Parece que no podemos encontrar lo que estás buscando.
En Bonibell queremos que ames tu compra. Si por algún motivo tu vestido o accesorio no cumple con tus expectativas, aquí te explicamos cómo proceder.
CAMBIO DE UN PRODUCTO
Si compras un producto en nuestra tienda online y deseas realizar un cambio de color o talla, deberás comunicarte a nuestro número de atención al cliente 929660649, te podremos asesorar y confirmar si contamos con disponibilidad de la talla o color que deseas adquirir. Una vez confirmada la disponibilidad del nuevo producto, debe ser enviado a la dirección del remitente que aparece en la caja de envío, una vez recibido se inspeccionará el producto devuelto y se verificará que no tenga signos de uso y que se encuentre en perfectas condiciones para que se proceda con el cambio. Se le enviara un mensaje de texto la aprobación o rechazo a su cambio, Los cambios se realizarán únicamente por otro producto disponible del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia. El cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
NO realizamos REEMBOLSO solo cambios por cualquier producto disponible en nuestra boutique
nos preocupamos por entregar a nuestros clientes productos de la mejor calidad. Con ello verificaremos el producto antes de ser enviado. Si compras un producto en nuestra tienda online y deseas realizar una devolución por producto dañado o defectuoso, te brindamos la opción de poder solicitar la devolución a través de nuestro número de atención al cliente 929 660 649 o al 01(248 4081).
El producto debe ser enviado a la dirección del remitente que aparece en la caja de envío, una vez recibido se inspeccionará el producto devuelto, si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o calidad se reembolsará el precio del producto, esta opción aplicara si solo es falla de fabrica.
Importante: La devolución de dinero se realiza según el medio de pago realizado, el tiempo que tomará el proceso de devolución es aproximadamente en 7 días hábiles contados desde el día que BONIBELL.STORE recibe y confirma la validación del estado del producto. Sin embargo, podría ser que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito puedan necesitar más tiempo para procesar el reembolso. Recomendamos contactarse al centro de atención telefónica de su banco para recibir información más precisa del estado de su extorno o reembolso.
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