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¿Cómo comprar en Bonibell?

  • Explora la colección. Entra a la tienda y navega por las categorías del menú superior: Vestidos de Gala, Matrimonio Civil, Cóctel, Accesorios, Carteras, Zapatos o Vestidos para Niña. También puedes usar el buscador en la parte superior si ya sabes qué modelo quieres.
  • Selecciona un producto. Haz clic sobre el vestido o accesorio que te interese para abrir su ficha completa, donde verás fotos, precio y descripción.
  • Elige tus opciones. Si el producto tiene variantes (talla, color, etc.), selecciona las opciones disponibles en la página del producto. Verás el precio actualizado según la variante elegida (por ejemplo, algunos vestidos muestran un rango de precio como S/165.00 – S/215.00 hasta que se elige la variante).
  • Añade al carrito. Haz clic en «Seleccionar opciones» o el botón de compra correspondiente para agregar el producto a tu carrito.
  • Revisa tu carrito. Haz clic en el ícono del carrito (parte superior derecha) para ver los productos añadidos, cantidades y el subtotal. Aquí puedes ajustar cantidades o eliminar productos antes de continuar.
  • Verifica el envío gratis. Recuerda que Bonibell ofrece envío gratis a partir de S/350 en compras; si tu carrito no llega a ese monto, se te indicará el costo de envío correspondiente.
  • Procede al pago (checkout). Continúa desde el carrito hacia la pantalla de pago. Ahí deberás completar tus datos: nombre completo, dirección de envío, distrito/ciudad, teléfono y correo electrónico.
  • Elige el método de pago. Bonibell procesa los pagos de forma segura a través de IZIPAY, por lo que podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.
  • Confirma tu pedido. Revisa que los datos de envío, el producto y el monto total sean correctos, acepta los términos y confirma la compra.
  • Recibe la confirmación. Tras el pago aprobado, recibirás una confirmación del pedido (normalmente por correo electrónico) con el detalle de tu compra.
  • Espera tu envío. Bonibell realiza envíos a todo el Perú. Si necesitas hacer un cambio o devolución, cuentas con 7 días desde la recepción del producto para solicitarlo, según la política de devoluciones de la tienda.

Política de devoluciones y reembolsos

En Bonibell queremos que ames tu compra. Si por algún motivo tu vestido o accesorio no cumple con tus expectativas, aquí te explicamos cómo proceder.

  1. ENVÍOS
  • Los pedidos serán registrados vía web de lunes a domingo las 24 horas del día.
  • El pedido tiene un plazo máximo de entrega en la ciudad de Lima Metropolitana de 7 días hábiles; en el resto del país el plazo máximo será de 10 -7 días hábiles (lunes a viernes).
  • El costo de envío tiene  una tarifa , en el caso de Lima Metropolitana es de S/15.00 y para otras ciudades de S/25.00.
  • Una vez que recibas un correo de pedido completado; quiere decir que tu pedido está listo para ser enviado.
  • Por favor, ten en cuenta que tu orden no será despachada hasta que no recibamos la información completa y te confirmemos la entrega en un máximo de 24 horas luego de realizado el pago.
  • Te enviaremos un e-mail y/o mensaje de WhatsApp cuando esto suceda, indicando la fecha aproximada de llegada del paquete.
  • También tienes la opción de recoger tu compra sin costo adicional en cualquiera de los locales detallados en «MÉTODO DE ENVÍO» antes de completar tu pago en nuestro e-commerce.
  • Si tienes alguna duda escríbenos a bonibell_0412@hotmail.com
  1. CONDICIONES GENERALES PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO
  • El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros productos comprado en tienda online es de 48hras contados desde el primer día que el cliente tiene el producto en su poder.
  • Indicar Documento de Identidad del titular de la compra.
  • Indicar Comprobante de Compra (boleta o factura).
  • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, manchas, olor,  y con su etiqueta y/o empaque original.
  • No hay cambio ni devolución de accesorios por razones de salud e higiene de nuestros clientes.(1)
  • Los productos comprados en promociones y ofertas especiales no aplican a cambios ni devoluciones.
  • Accesorios: joyería, vanités.

    CAMBIO DE UN PRODUCTO

    Si compras un producto en nuestra tienda online y deseas realizar un cambio de color o talla, deberás comunicarte a nuestro número de atención al cliente 929660649, te podremos asesorar y confirmar si contamos con disponibilidad de la talla o color que deseas adquirir. Una vez confirmada la disponibilidad del nuevo producto, debe ser enviado a la dirección del remitente que aparece en la caja de envío, una vez recibido se inspeccionará el producto devuelto y se verificará que no tenga signos de uso y que se encuentre en perfectas condiciones para que se proceda con el cambio. Se le enviara un mensaje de texto la aprobación o rechazo a su cambio, Los cambios se realizarán únicamente por otro producto disponible del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia. El cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

NO realizamos REEMBOLSO solo cambios por cualquier producto disponible en nuestra boutique

  1. DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO

    nos preocupamos por entregar a nuestros clientes productos de la mejor calidad. Con ello verificaremos el producto antes de ser enviado. Si compras un producto en nuestra tienda online y deseas realizar una devolución por producto dañado o defectuoso, te brindamos la opción de poder solicitar la devolución a través de nuestro número de atención al cliente 929 660 649 o al 01(248 4081).
    El producto debe ser enviado a la dirección del remitente que aparece en la caja de envío, una vez recibido se inspeccionará el producto devuelto, si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o calidad se reembolsará el precio del producto, esta opción aplicara si solo es falla de fabrica.
    Importante: La devolución de dinero se realiza según el medio de pago realizado, el tiempo que tomará el proceso de devolución es aproximadamente en 7 días hábiles contados desde el día que BONIBELL.STORE  recibe y confirma la validación del estado del producto. Sin embargo, podría ser que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito puedan necesitar más tiempo para procesar el reembolso. Recomendamos contactarse al centro de atención telefónica de su banco para recibir información más precisa del estado de su extorno o reembolso.

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